「営業はきついからやめとけ」
未経験から営業職への転職を考えているあなたは、こんな言葉を聞いたことがあるかもしれません。
確かに、営業職は大変だというイメージを持っている方も多いでしょう。
しかし、実際のところはどうなのでしょうか？
この記事では、未経験から営業に転職した私の経験をもとに、営業の現実や向き不向きなどについて解説します。
営業への転職を検討しているあなたの参考になれば嬉しいです！
未経験から営業に転職できるのか？
結論から言うと、未経験からでも営業職への転職は十分に可能です。
その理由は、営業職は多くの場合、特別な資格や高度な技術を必要としないため、未経験者でも挑戦しやすい職種だからです。
例えば、技術職への転職では特定の職種での経験や必須スキルが求められることが多いですが、営業職の場合、そのような条件は比較的少ない傾向にあります。
ただし、営業職にもさまざまな業界や営業スタイルがあるため、転職を考える際には「どの業界で、どのような営業をしたいのか」をしっかりと明確にすることが大切です。
「やめとけ」と言われる理由
営業職が「やめとけ」と言われる主な理由は、以下のような点です。
精神的な負担が大きい
特にtoCの新規営業では、飛び込み営業やテレアポなど、精神的に厳しい業務が多く求められることがあります。
加えて、クレームを受けるリスクもあり、メンタル面での適性が必要です。
もしこれらの業務を避けたいのであれば、訪問営業やテレアポのない企業を選ぶことが重要です。
競争が激しい業界がある
営業職の中には競争が非常に激しく、目標達成のプレッシャーが大きい業界もあります。
特に不動産やWeb広告業界などのレッドオーシャンな分野では、競争が厳しい傾向があります。
ただし、同じ業界でも職種によって状況は異なり、例えば不動産業界でも不動産販売会社は競争が激しいですが、不動産管理や賃貸仲介会社ではノルマが少ないことが多いです。
ノルマがある
営業職には売上目標やノルマが設定されることがあり、未達成の場合、評価が下がることもあります。
しかし、企業によってはノルマがなく、努力目標として設定されているだけのケースもあります。
パワハラがある
企業や業界によっては、厳しい指導や圧力があり、ブラックな職場環境も存在します。
特に、年齢層が高い企業では、昔ながらの営業文化が残っており、無自覚にハラスメントを行なわれることがあります。
もしパワハラに遭遇した場合、社内の適切な部署や担当者に報告・相談し、部署異動や退職を検討することが必要です。
未経験から営業に携わるのはきついのか？
未経験から営業職に転職する場合、一から営業の知識や経験を身につける必要があります。
そのため、最初はうまくいかないことも多く、試行錯誤しながら進むことになるため、きついと感じる瞬間もあるかもしれません。
未経験転職のきつさ
業界知識や営業スキルを一から学ばなければならないため、最初は苦労することが多いです。
この難しさを乗り越えるためには、業界の国家資格や業務に関連する資格を取得することが一つの方法です。
資格を取得することで、実践に役立つ知識が身につき、資格手当などのメリットも得られます。
経験者と比べて知識が少ない
未経験者として、経験者と比べると知識や顧客対応、提案力で差を感じることもあるでしょう。
最初は、既存社員に疑問点を積極的に聞いて学ぶことが大切です。
少しずつでも前向きに学ぶことで、業務のキャッチアップがしやすくなります。
人間関係の難しさ
営業職では、人間関係に気をつけることが非常に重要です。
顧客との関係も大切ですが、実は社内の関係構築の方が重要になります。
なぜなら、社内の人間関係の方が一緒に過ごす時間が長いためです。
顧客との関係
営業職では、クレームを受けたり過度な要求をされることもあるため、複数の顧客を担当している場合、関係がうまくいかないこともあるでしょう。
そのような時は、事実に基づいて冷静に説明し、適切に対処することが重要です。
社内の関係
上司や先輩との関係がストレスになることもあります。
人間関係には合う合わないがあるので、合わないと感じた場合は、無理に関わりを持たず、必要最低限の関係を保つことで、ストレスを軽減することができます。
営業のメリット・デメリット
営業職は「きつい」と言われることもありますが、それ以上にキャリアの選択肢を広げるメリットが多くあります。
ここでは、営業職のメリットとデメリットを解説します。
営業のメリット
営業職には以下のようなメリットがあります。
未経験からでも挑戦しやすい
営業職は資格や専門スキルが不要なため、未経験でも始めやすい仕事です。
営業経験がキャリアを広げる
営業経験を積むことで、他業種への転職がしやすくなります。成果を上げたり役職が上がると、転職内定率も向上します。
マーケティングや他職種へのキャリアチェンジが可能
営業経験を通じて顧客心理や市場分析のスキルが身につくため、マーケティング職やコンサルタント職への転職も視野に入れることができます。
高収入の可能性
不動産や保険営業など、成果に応じて高収入を得られる可能性があります。年収1000万円以上を目指すことも可能です。
※ただし、激務やストレスが伴う場合もあるため、リスクを考慮する必要があります。
営業経験を積むことで、人気のWeb/IT業界の営業職やマーケティング職への転職も可能です！
また、マーケティング職の求人には営業経験が求められることが多いため、営業職からのキャリアチェンジは有力な選択肢となります。
営業のデメリット
一方で、営業職には厳しい面も存在します。
実力主義のため、成果が出せないと評価が低くなる
営業職は実力主義の側面が強く、売上などの数値で評価されます。
そのため、成果が上がらないと、給与やポジションに悪影響を与えることがあります。
売上が上がらないとプレッシャーが大きく、精神的にきつい
ノルマが厳しい場合、上司からのプレッシャーや精神的ストレスが増えることがあります。
営業の成果は社内での評価に直結するため、結果を出せないことが精神的な負担となることがあります。
ブラック企業に入ると長時間労働や厳しい環境になる
企業によっては、休日出勤や過酷な飛び込み営業を求められることがあります。
ブラック企業では、仕事に対する価値観や倫理が歪んでいることが多く、働き続けるうちに感覚が麻痺してしまうこともあります。
最悪の場合、うつ病に追い込まれることも少なくありません。
営業に向いている人・向いてない人
営業職は、向いている人と向いていない人がはっきり分かれる職種です。
自分に適性があるかを確認してみましょう。
向いている人
以下のような特徴がある人は、営業職に向いている可能性が高いです。
人と話すのが好き
コミュニケーションが得意で、初対面の人ともスムーズに会話できる人は、営業に向いています。
外交的でコミュニケーション能力が高い
積極的に人と関わることを楽しめる人は、営業で強みを発揮しやすいです。
自分で考えて行動できる
指示を待つのではなく、自分から行動を起こせる人は営業で成功しやすいです。
目標達成意欲がある
成果を出すことにモチベーションを感じる人は、営業職で成長しやすいです。
向いていない人
営業職が向いていないと感じやすいのは、以下のようなタイプの人です。
内向的で人と話すのが苦手
コミュニケーションが苦痛だと、営業の仕事がストレスになることがあります。
指示待ちで行動するタイプ
営業職では自発的に動くことが求められるため、指示されたことだけをこなす人には難しい仕事かもしれません。
競争やプレッシャーに弱い
営業は成果を求められるため、ストレス耐性が低いと厳しく感じることが多いです。
数字や結果にこだわりがない
売上や成約数などの結果にこだわらない人は、評価が低くなりやすいです。
一般的に内向的な性格は営業職には不向きだと言われがちです。
確かに、内向的な人は人見知りで新規営業に苦手意識を持つことがあります。
しかし、既存顧客との長期的な関係構築に強みを持つ人も多いため、内向的な性格でも営業職で十分に活躍することができます！
営業で上手く立ち回るためのポイント
営業で上手く立ち回るためのポイントを解説します。
これらを実践することで、まずは最低限の成果を上げつつ、次第に成功確率を高めていくことができます。
ヒアリング力とトーク力が大切
営業では「話すより聞く」ことが重要だと言われますが、どちらも欠かせません。
まずはお客様のニーズや目指すゴールを明確にするため、しっかりとヒアリングを行いましょう。
目的が曖昧だと提案が的外れになる可能性があるので、ヒアリングを通じて相手が本当に求めているものを把握することが大切です。
そのうえで、目的に合った解決策を提案するのが営業の仕事であり、トーク力が求められる場面です。
トーク力は、知識や経験を積むことで自然に向上します。
まずはヒアリング力を磨き、それに基づいた適切な提案ができるようになることが、営業における重要なスキルです。
数字を意識して行動する
営業は売上や成約率など、数字に基づいて評価される仕事のため、目標達成に必要な数値を逆算して、どれだけの商談数やアポ数が必要かを把握することが重要です。
ただし、数字だけを追うのではなく、行動量を増やすことも大切です。
目標に到達するためには、積極的にアポイントを取るなどの努力が必要で、行動する量が成果に直結します。
その後は、PDCAサイクルを回しながら改善を重ねていくことで、より高い成果を目指すことができます。
営業職では常に数字を意識し、行動量を増やすことが成功に繋がります。
メンタル管理が重要
営業の仕事では、どうしても断られることが多くなるので、断られたことに対して長く落ち込んでしまうのは避けるべきです。
基本的には断られることが普通だと考え、改善重ねていき次の営業に向かうことが大切です。
また、営業数字が重要視される企業では、社内で結果を求められることもあります。
そのため、プレッシャーを感じる場面もあるかもしれませんが、強いメンタルを持つことが成功には不可欠です。
未経験から営業職に転職する際のポイント
未経験から営業職に転職する場合、いくつかの重要なポイントを押さえておくことが大切です。
自分に合った営業スタイルや業界を見極め、適切な準備を進めることで、スムーズな転職を実現できます。
営業の種類を把握する
営業職にはさまざまな種類があり、企業ごとに求められる役割が異なります。
自分に最適な営業スタイルを見つけるために、各職種の特徴を理解しておきましょう。
既に取引のある顧客を担当し、関係を維持・拡大する業務です。
新規開拓が少なく、比較的精神的な負担が少ないため、安定した営業活動が可能です。
新しい顧客を開拓し、自社の商品やサービスを売り込む業務です。
テレアポや飛び込み営業が含まれこともあるため、プレッシャーが大きくなることもありますが、成長のチャンスも多いです。
業界や企業によっては、既存顧客と新規顧客の両方を担当することもあります。
この場合、両方の営業スキルをバランスよく身につけることができるため、幅広い経験を積みたい人に向いています。
toCとtoB営業の違いを理解する
営業職には、個人向け（toC）と法人向け（toB）の営業があるため、どちらの営業スタイルが自分に合っているかを考えることが大切です。
一般消費者に商品やサービスを販売する営業スタイルで、例として不動産営業、保険営業、リフォーム営業などがあります。
個人のニーズに合わせた提案が求められるため、柔軟な対応力が重要です。
また、個人向け営業では休日（土日）の提案が多くなることもあり、企業の休日が平日になる場合もあります。
企業を顧客として営業を行うスタイルで、ITソリューション営業や広告営業、メーカーの法人営業などが代表的です。
個人への営業とは異なり、企業にどのように利益をもたらすかを訴求する必要があります。
長期的な関係構築が求められるため、信頼関係を築く力が重要です。
商材の種類を把握する
営業職の内容は、取り扱う商材によって大きく異なります。
自分に合った商材を選ぶことで、仕事のやりがいや成果が変わることがあります。
不動産、自動車、機械、食品、アパレルなどは代表的な有形商材です。
後述する無形商材と比較すると、実物があるため顧客に具体的なイメージを持ってもらいやすく、提案がしやすいです。
また、商品知識を活かして提案できるため、営業活動も比較的スムーズに進むことが多いです。
保険、金融商品、コンサルティング、ITサービスなどが該当します。
形がないため、提案力や説明力がより重要になります。
有形商材に比べて、提案の難易度が高く、サービスや価値をしっかりと伝える力が求められます。
どの業界を選ぶべきか？
未経験から営業職に転職する際、業界選びは非常に重要です。
営業職といっても、扱う商材や顧客層によって仕事内容が大きく異なります。
そのため、自分の適性や興味に合った業界を選ぶことが成功への近道となります。
営業職では、興味のある商材やサービスを扱うことで、モチベーションを維持しやすくなります。自分が関心を持てる分野であれば、商材知識の習得や顧客とのコミュニケーションもスムーズになり、長く続けやすくなります。
例えば
- IT/Web業界
最新の技術やデジタルマーケティングに興味がある人に向いている。 - 不動産業界
物件や資産運用に関心がある人に適している。 - 広告業界
クリエイティブな仕事に興味がある人におすすめ。 - 保険業界
人とじっくり向き合い、ライフプランを提案するのが得意な人に向いている。
自分のキャリアプランも考慮に入れることが大切です。
同じ業界で長く働き続けるのか、それとも営業から別の専門職へ転職したいのかによって、業界選びが変わってきます。
自分の興味や将来のキャリアを見据えた業界選びが、長期的な成功につながります。
面接で評価されるポイント
営業職の面接では、意欲やコミュニケーション能力が特に重視されます。
以下のポイントを押さえて、しっかりアピールしましょう。
過去の経験を営業職にどう活かせるかを伝える
社員経験や接客、アルバイトなど、過去の経験をどのように営業職に活かせるかを具体的に伝えましょう。
特に、実績を上げたエピソードがあれば、それを交えることで、より説得力が増します。
成果に対する意識をアピールする
営業職では数字や結果が非常に重要で、入社後に「どんな成果を上げたいか」や「どのようにして数字を達成するか」を前向きな姿勢で伝えることが大切です。
また、「入社後こんなことをしたい」という具体的な意欲を示すことで、面接官に「入社後に活躍してくれそう」という印象を与え、内定に繋がる可能性が高まります。
おすすめの業界
おすすめの業界は、個人の興味や関心によって異なりますが、私が経験した業界で特におすすめのものを紹介します。
IT/Web業界
現在、需要が高い業界であり、営業スキルを身につけることで市場価値を大きく向上させることができます。
多くの企業は比較的ホワイトな職場環境で、リテラシーの高い従業員が多いため働きやすいですが、一方で一定のコミュニケーションスキルや業界・業種特有の知識が求められる傾向にあります。
加えて、自分で考え、実行する推進力や自走力も重要になるため、能動的に行動できる方にとっては、向いている業界と言えるでしょう。
不動産業界
不動産売買の営業は成果を上げれば、歩合給で高収入が得られる可能性があります。
ただし、競争が激しく、成果が出ないと厳しい環境になることもあります。
不動産営業について
不動産営業は売買が中心というイメージが強いですが、他にも営業の選択肢があります。
例えば、不動産ディベロッパーや不動産マネジメント、不動産Webサービス会社の営業などは営業第一ではないため、おすすめの選択肢です。
宅地建物取引士（宅建）の資格を取得すれば、不動産業界での転職が有利になります。
また、多くの不動産会社では宅建の資格手当が支給されることもあります。
もちろん、入社後に取得することも可能ですが、宅建を保有していると業界内で転職がしやすく、キャリアの幅が広がります。
（私は不動産業界に転職後に取得しました。）
まとめ
「営業職はきつい」と言われがちですが、確かに成果を求められる場面が多く、プレッシャーを感じることもあります。
それでも、その分やりがいや成長の機会が豊富です。
また、自分の強みや興味に合った営業職を選べば、未経験からでも十分に活躍できます。
例えば、内向的な人でも既存顧客を大切にする営業スタイルで活躍できるチャンスがありますし、数字に前向きに取り組む姿勢があれば、営業全般に向いていると言えます。
転職を考えている場合は、面接対策や事前準備をしっかり行い、自分の経験や意欲を伝えることが重要です。
それにより、営業職への転職成功に繋がります。
営業経験は転職市場で非常に需要が高いため、「とりあえず営業職をやってみよう」という選択も一つの手です。
もちろん、自分に適性があるかどうかや、どの業界を選ぶかは慎重に考えることが大切です。
営業職の種類や扱う商材を理解し、自分に合った業界や会社を選びましょう。
この記事が、営業への転職を進めるための一助となれば幸いです！
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